Visuomenės nuomonė apie AI suskirstyta

Panašu, kad amerikiečiai nevienodai vertina karščiausias šių metų aktualijas – dirbtinį intelektą. Jie blaškosi tarp smalsumo apie naudą visuomenei ir susirūpinimo dėl jos poveikio jų gyvenimui.

Naujas pasaulinės konsultacinės bendrovės „Public First“ tyrimas atskleidė, kad nors dažniausiai minima emocija buvo smalsumas (39 %), beveik tiek pat (37 %) teigė, kad jie nerimauja dėl dirbtinio intelekto. Praėjusiais metais 42 % respondentų nurodė smalsumą, o 32 % buvo susirūpinę, rodo tyrimas, paremtas keturiomis nacionalinėmis reprezentatyviomis suaugusiųjų JAV ir JK apklausomis, atliktas bendradarbiaujant su Informacinių technologijų ir inovacijų fondo Duomenų inovacijų centru. .

Nors žinomumas apie AI sparčiai auga, kasdienis naudojimas vis dar yra gana mažas, sakė Jonathanas Dupontas, „Public First“ partneris, internetiniame seminare apie tyrimą. Tiesą sakant, 51% amerikiečių teigė, kad dirbtinis intelektas auga greičiau nei tikėtasi, o 2023 m. – 42%.

Jis sakė, kad „ChatGPT“ dabar tikrai yra vartotojų prekės ženklas.

Tačiau žmonių emocijos yra prieštaringos, kai kalbama apie konkrečią naudą jiems patiems ir visuomenei, Dupont sakė: „Žemiausias dalykas, kurį jie įvertino, iš tikrųjų buvo darbuotojų atlyginimų didinimas, o tai rodo, kad jie mano, kad tai gali būti naudinga visai visuomenei, bet gali sukelti susirūpinimą dėl nedarbo. . Jie mažiau įsitikinę, kad tai paverčia kasdiene nauda paprastiems žmonėms.

AI darbe

Nors tik 28 % amerikiečių darbuotojų teigė, kad darbe naudojo LLM (didelės kalbos modelio) pokalbių robotą, 68 % tai naudojusiųjų manė, kad jie buvo naudingi arba labai naudingi, o 38 % teigė, kad jie tapo esminiu įrankiu. Iš viso ši grupė sudarė 19 % darbuotojų.

Amžius ir lytis padarė didelį skirtumą: 18–34 metų vyrai buvo patys didžiausi naudotojai – 33 %, tuo tarpu tik 16 % tos amžiaus grupės moterų darbe nuolat naudojasi LLM pokalbių robotais. Beveik pusė (48 %) darbuotojų, naudojančių LLM, teigė, kad patys suprato, kaip naudoti įrankius, nors tai taip pat skiriasi priklausomai nuo amžiaus. Jaunesni nei 55 metų darbuotojai mieliau tyrinėjo technologiją patys, o 55 metų ir vyresni darbuotojai norėjo oficialiai mokytis dirbtinio intelekto.

Tyrimo duomenimis, respondentai tikėjosi, kad reikalingi darbo įgūdžiai pasikeis. Jie pastebėjo padidėjusį gebėjimo įtikinti ir įkvėpti žmones, kritinio mąstymo ir problemų sprendimo bei kūrybiškumo poreikį. Tačiau jie manė, kad augant dirbtiniam intelektui sumažės tyrimų, gero rašymo, kodavimo ar programavimo, grafinio dizaino ir duomenų analizės svarba.

59% tikėjo, kad dirbtinis intelektas padidins nedarbą.

Tačiau, sakė Alecas Tysonas, Pew tyrimų centro tyrimų direktorius, darbo vietoje, kaip ir kur AI naudojamas, turės įtakos jo priėmimui.

„Didžioji dauguma prieštarautų AI naudojimui, kad priimtų galutinį sprendimą dėl samdymo“, – sakė jis, iliustruodamas didesnį susirūpinimą dėl to, kas iš esmės yra žmogiška. Kuo žmonės naudingi šiose srityse, ar tai darbas, ar medicina? Jūsų santykiai su pirminės sveikatos priežiūros gydytoju, kuris tradiciškai buvo aukštas kontaktas, yra kažkas artimo iš esmės žmogiškam; Yra daug pasipriešinimo dirbtinio intelekto naudojimui šiems vaidmenims atlikti. Yra daugiau atvirumo, galbūt ne tiesioginio entuziazmo, bet daugiau atvirumo naudoti AI į pagalbą.

Lee Rainie, Elono universiteto Skaitmeninės ateities centro „Imagining the Digital Future Center“ direktorius, atkreipė dėmesį į dvi žmonių kategorijas, kurios nerimauja dėl AI pritaikymo. „Vienas yra patys kūrybingi žmonės“, – sakė jis. „Manau, kad iš instinkto jie daugeliu atvejų yra novatoriai ir bando apkarpyti ribą, bet aš manau, kad jie įžvelgia egzistencinę grėsmę aštriau nei daugelis kitų čia esančių grupių ir stebi teisinę situaciją, jų reakcijas. AI labai priklausys nuo to, ar jie turi savarankiškumą, ar jie gauna atlyginimą, kas atskleista, kaip naudojami kalbos modeliai.

Antroji grupė – žmonės, kurie tam tikru būdu kenčia. Jei dirbtinis intelektas kam nors padės, sakė jis, nėra daug dvejonių dėl jo naudojimo.

Kokius darbus dirbtinis intelektas gali automatizuoti?

Taip pat susirūpinimą kelia AI sukeltas darbo praradimas. Kai buvo paprašyta priskirti balą nuo 0 iki 10, kaip tikėtina, kad respondentai mano, kad dirbtinis intelektas gali atlikti savo darbą taip gerai, kaip jie galėtų per ateinančius 20 metų, prognozės buvo visame žemėlapyje. Visiškai 22 % respondentų teigė, kad robotai arba AI negali atlikti savo darbo, o perspektyvą įvertino 0. Kitame skalės gale 14 % teigė, kad AI arba robotai tikrai galėtų atlikti savo darbą. Viduryje 14% įvertino sąvoką 5. Vidutinis balas buvo 4,7.

Keturios didžiausios rizikos profesijos, anot respondentų, buvo mašinų operatoriai (46 proc.), klientų aptarnavimo agentai (42 proc.), sandėlių darbuotojai, kurie išrenka ir pakuoja prekes (41 proc.), ir grafikos dizaineriai (40 proc.). Sąrašo apačioje atsidūrė slaugytojai ir slaugos darbuotojai, po 10 proc.

Tačiau apskritai tik 28 % manė, kad jų darbas visiškai išnyks. Kiti tikėjosi, kad turės kitų pareigų (30 %), prižiūrės dirbtinį intelektą (25 %) arba dirbs mažiau valandų (27 %).

„Public First“ generalinis direktorius Vinousas Ali taip pat pažymėjo, kad baimės dėl nedarbo skiriasi. „Manau, kad įdomiausia yra tai, kad iš tikrųjų tie, kurie yra įgiję aukštąjį išsilavinimą, tie, kurie yra aukštesni ir labiau išsilavinę, jaučia, kad jų darbui gali kilti pavojus, o ne tie, kurie turi aukštosios mokyklos diplomą“, – sakė ji. „Ir aš manau, kad tai tikrai įdomus skirtumas nuo ankstesnių pokyčių darbo vietoje.

„Manau, kad aukščiausio rango darbas, kuris atrodė labai automatizuotas, buvo kompiuterių programuotojas, todėl tai yra tikras skirtumas ir tikras atotrūkis nuo praeities. Taigi bus įdomu pamatyti, kaip tai vystysis.

Apatinė eilutė

Kadangi dirbtinis intelektas yra toks naujas, išvados, kurias galima padaryti iš tyrimo, yra ribotos, sakė Dupontas.

„Daugeliui žmonių tai vis dar yra labai abstrakčiai, ir tai vis dar yra ateitis. Apklausos visada yra tikslesnės, kai klausiate žmonių apie kasdienę konkrečią patirtį ir dalykus, kuriuos jie iš tikrųjų naudoja kasdien.

„Labai lengva pateikti apklausos klausimą arba priversti žmones pasakyti: „AI bus nuostabiausias dalykas pasaulyje arba AI bus baisus“. Ir manau, kad bendras vaizdas yra toks, kad dauguma žmonių turi labai prieštaringą požiūrį ir nežino. Ir tai priklauso nuo to, kaip tai įgyvendinama.

„Apklausa yra puikus momentinis momentas, – pridūrė Ali. „Ir mes labai sunkiai dirbome, kad išvados būtų kuo patikimesnės, tačiau akivaizdu, kad yra apribojimų, kai priėmimo lygis yra toks mažas, ir yra būdų, kaip tai apeiti. Bet štai kodėl tai sekėjų apklausa. … Kas žino, kur būsime po metų.

Visą tyrimą galima rasti „Public First“ svetainėje.