„Copilot“, skirto „Microsoft 365“ – „Computerworld“, „skrydžio kelio“ diagrama
„Copilot“ yra daug daugiau nei nauja „Microsoft 365“ funkcija. Tai yra žmonių darbo būdo pakeitimas.
Nesvarbu, ar tai būtų darbo aprašymo rengimas, pagalbos tarnybos bilietų rūšiavimas ar sudėtingų duomenų vizualizavimas per kelias sekundes, „Copilot“ jau kuria didžiulę vertę milijonų darbuotojų rankose.
Boston Consulting Group atliktas tyrimas parodė, kad dirbtinio intelekto padedami darbuotojai buvo 25% greitesni. Jie pagamino 40% kokybiškesnį darbą. Ir jie atliko 12% daugiau užduočių nei panaši grupė be AI pagalbos.
Pažymėtina, kad šiame tyrime buvo naudojamos atviros generacinės AI platformos, o tai rodo, kad tikrasis AI įrankių, visiškai integruotų su patentuotais duomenimis ir programomis, poveikis gali būti daug didesnis.
Sunku nepaisyti pasekmių konkurencingumui tiek organizacinei, tiek asmeninei karjerai. AI amžius jau čia pat, patinka tai ar ne.
Nubraižykite savo „skrydžio kelią“ į Copilot priėmimą
Siekdami išnaudoti visą šį potencialą, neseniai išplėtėme 30 metų trukusią partnerystę su „Microsoft“, siekdami padėti savo klientams gauti geriausią šios investicijos vertę.
Norint paimti svarbiausią turtą – patentuotus duomenis apie klientus, produktus ir rinkas – ir norint sukurti tikrai keičiančius rezultatus jūsų verslui, reikia daug planavimo ir duomenų integravimo galimybių. Tai turi įvykti nepamirštant saugumo ir valdymo.
Kad tai būtų teisinga, „klientai neturėtų žiūrėti į AI ar „Copilot“, skirtą „Microsoft 365“, kaip į paprastą sandorį ar paslaugų projektą“, – sako Chrisas Woodinas, „Softchoice“ sprendimų ir aljansų vyresnysis viceprezidentas.
Vietoj to, jie turi pamatyti Copilot priėmimą ilgalaikės kelionės požiūriu. Šią kelionę sudaro keli etapai, kurie sudaro tai, ką mes vadiname „skrydžio keliu“, skirtu „Copilot“ priėmimui. Štai kaip tai veikia.
1 veiksmas: suplanuokite savo verslo modelį Copilot
Pirmasis skrydžio trajektorijos etapas – apibrėžti viziją, tikslus ir sėkmės kriterijus, kaip naudoti „Copilot for Microsoft 365“ jūsų organizacijoje.
Mes tai vadiname „Plano“ faze. Čia apžvelgiame galimų naudojimo atvejų, kurie gali reikšmingai pakeisti verslo vertę, ir pateisinti pakeitimo reikalą, visumą.
Pavyzdžiui, galbūt norėsite naudoti „Copilot“, kad pagerintumėte savo turinio kūrimo, rinkodaros, pardavimo ar klientų aptarnavimo komandų produktyvumą ir kokybę. Galite apsvarstyti galimybę jį įdiegti IT, kad pagerintumėte aptarnavimo stalo bilietų pardavimą, saugos įspėjimus ar daugybę kitų programų. Kaip pasirodys „Copilot“, priklausys nuo konteksto, kuriame šiandien dirbate, ir nuo to, kur AI gali pakeisti realų produktyvumą.
Norėdami padėti, galime padėti jums planuojant, kuriant ir susilaukiant paramos jūsų verslui, sukurti veiksmų planą ir suderinti tuos, kurie dalyvauja priimant sprendimus dėl projekto apimties ir termino.
Išaiškinimas apie Copilot priėmimą – verslo atvejis
2 veiksmas: įvertinkite savo techninį ir organizacinį pasirengimą
Kitas etapas – įvertinti esamą IT aplinkos būseną, licencijavimą, saugos padėtį ir organizacinį pasirengimą naudoti „Copilot for Microsoft 365“.
Tai yra „Įvertinimo“ etapas. Šiame etape turite įsitikinti, kad esamos programos, verslo procesai ir duomenys gali būti veiksmingai integruoti į „Copilot“. Tai apima spragų analizę, siekiant nustatyti bet kokią riziką, problemas ar priklausomybes, kurias reikės ištaisyti prieš diegiant.
Pavyzdžiui, gali tekti atnaujinti „Microsoft 365“ prenumeratą, atnaujinti programas arba išspręsti bet kokias suderinamumo ar našumo problemas.
Siekdami padėti jums įvertinti jūsų pasirengimą naudoti „Copilot“, siūlome Copilot parengties įvertinimą, kuriame pateikiama išsami jūsų IT aplinkos, saugos padėties ir „Copilot“ reikalavimų apžvalga. Taip pateikiama išsami ataskaita su rekomendacijomis ir geriausia praktika, kaip pasirengti diegimui ir sumažinti klaidas proceso metu.
Katalizatorius tampa aiškus dėl antrojo piloto priėmimo – pasiruošimas
3 veiksmas: paleiskite bandomąją versiją su pasirinktais vartotojais, sukonfigūruokite ir įgyvendinkite
Trečiasis skrydžio trajektorijos etapas – sukonfigūruoti ir įdiegti „Copilot“, skirtą „Microsoft 365“, atsižvelgiant į geriausią praktiką ir jūsų specifinius reikalavimus. Tai yra tada, kai integruojate pasirinktinius duomenų šaltinius, įskaitant įmonės duomenis, konkrečios pramonės šakos terminologiją ir pan.
Tada išbandote ir patvirtinate Copilot funkcionalumą, našumą, leidimus ir saugumą savo IT aplinkoje, sutelkdami dėmesį į integraciją su įmonės duomenimis.
Atminkite, kad primygtinai rekomenduojame Copilot įdiegti kaip bandomąjį projektą pasirinktai vartotojų grupei. Tai suteikia galimybę surinkti vertingų naudotojų atsiliepimų ir, jei reikia, pakoreguoti kursą prieš pradedant veiklą visoje organizacijoje.
Kad padėtume jums įdiegti ir išbandyti „Copilot“, turime „Copilot“ diegimo paslaugą, įskaitant ekspertų patarimus ir palaikymą nustatant ir diegiant „Copilot“. Tai apima bandomąją programą „Copilot“ su pasirinktiniu planu ir įrankių rinkiniu, skirtu naudoti pradinei pasirinktų vartotojų grupei.
„Catalyst“ aišku, kaip pritaikyti antrąjį pilotą – įgyvendinti
„Copilot“, skirta „Microsoft 365“, neturės jokio poveikio, jei žmonės nežinos, kad jis yra arba kodėl jie turėtų jį naudoti.
Tai reiškia, kad galutiniam vartotojui taikomas nuolatinis valdymo metodas, orientuotas į tikrosios naudos realizavimą, nesvarbu, ar tai padidintų darbuotojų našumą, ar pakeistų jų darbo su klientais būdą.
Kitas etapas sukurtas siekiant padidinti jūsų galutinių vartotojų supratimą, įsitraukimą ir pritaikymą „Copilot“ visais lygmenimis. Negalima pervertinti mokymo, bendravimo ir paramos, padedančios žmonėms suprasti ir naudoti „Copilot“, svarbą.
Taip pat reikės aiškaus proceso, kad galėtumėte stebėti ir rinkti naudotojų atsiliepimus apie jų patirtį ir pasitenkinimą „Copilot“ ir pritaikyti jų atsiliepimus.
Čia atsiranda mūsų „Copilot“ priėmimo ir įgalinimo paslaugos. Ji skirta pateikti jums išsamią strategiją ir planą, kaip paskatinti naudotojus pritaikyti „Copilot“ jūsų organizacijoje.
Tai apima „Copilot“ pritaikymo įrankių rinkinį, skirtą ugdyti, mokyti ir padėti naudotojams integruoti „Copilot“ į kasdienį darbą, taip pat ugdyti mentalitetą, kuriame pirmiausia reikia dirbti.
Jokia tikroji transformacija nebus vienkartinės pastangos.
Paskutinis skrydžio trajektorijos etapas apima aktyvius veiksmus, kad būtų išlaikytas ankstyvas pagreitis. Siekiama išvengti naudojimo nutrūkimo ir užtikrinti, kad žmonės tikrai įtrauktų įrankį į savo darbą. Tai daugiau nuolatinė kelionė nei tikslas.
Tai apima vizijos, tikslų ir sėkmės kriterijų peržiūrą ir atnaujinimą, kai keičiasi jūsų poreikiai ir prioritetai, o „Microsoft“ prideda naujų funkcijų ir galimybių. Norėsite stebėti ir analizuoti metrikas, palyginti su rezultatais. Gali prireikti papildomai mokyti, patarti ir padėti naudotojams. Atminkite, kad nauji darbuotojai taip pat turės išmokti konkrečių būdų, kaip jūsų organizacija naudoja šią technologiją.
Siekdama padėti jums išlaikyti ir optimizuoti Copilot, Softchoice siūlo Copilot išlaikymo paslaugą, kurioje galite gauti nuolatinį palaikymą ir patarimus, kaip išlaikyti ir padidinti Copilot našumą ir vertę savo organizacijoje. Tai pateikiama kartu su „Copilot Sustainment Toolkit“, kuriame rasite naujausius išteklius ir įrankius, kad naudotojai būtų informuoti, įsitrauktų ir būtų patenkinti „Copilot for Microsoft 365“.
Katalizatorius tampa aiškus, kai naudojamas antrasis pilotas – palaikykite
Planuojate naudoti „Copilot“, skirtą „Microsoft 365“. Kodėl turėtumėte pasitikėti, kad padėsime?
Mes žinome žmones ir technologijas. Norėdami sėkmingai įdiegti „Copilot“, turėsite atsižvelgti į abu ir suderinti juos.
Mes turime daugiau nei 30 metų patirtį kaip Microsoft partneris. Taip pat gausu „Microsoft“ sertifikuotų specialistų, kurie kasmet pateikia tūkstančius „Microsoft“ vertinimų ir diegimo projektų.
Mes buvome pirmasis mūsų „Copilot“ klientas. Būdami „Microsoft“ ankstyvosios prieigos programos nariais, buvome vieni iš pirmųjų įmonių, kurios naudojo „Copilot“ realioje aplinkoje.
Kiekvienam antrajam pilotui reikia navigatoriaus
Naršykite „Copilot“, skirtą „Microsoft 365“ paslaugoms
