Naujoji HP nuotolinio palaikymo paslauga netgi gali atgaivinti kompiuterius, kurių negalima paleisti – Computerworld
Neįkraunamas kompiuteris yra kiekvieno nuotolinio darbuotojo košmaras. Paprastai tai reiškia, kad jiems reikia praktinės pagalbos, kurios jie greičiausiai neras savo namų biure ar kaimynystėje esančioje „Starbucks“.
Dabar yra vilties, kad net ir tą katastrofą bus galima ištaisyti nuotoliniu būdu. Antradienį vykusiame „Imagine“ renginyje Palo Alto mieste, Kalifornijoje, HP paskelbė, ką ji vadina pirmąja pramonėje nejudančia diagnostikos ir ištaisymo funkcija, kuri leis nuotoliniams technikai prisijungti, diagnozuoti ir išspręsti problemas, net jei kompiuteris neveiks. batas.
Lapkričio 1 d. paleidžiama paslauga leidžia technikai, gavus vartotojo leidimą, prisijungti prie virtualaus KVM (klaviatūros, vaizdo įrašo, pelės) naudojant BIOS / UEFI, kad galėtų atlikti diagnostiką ir imtis taisomųjų veiksmų. Naudodamas paslaugą, technikos specialistas galėjo ištaisyti „CrowdStrike“ problemą, pavyzdžiui, pakeisdamas sugedusį konfigūracijos failą iš blogo naujinimo ir, jei reikia, galėjo net perdaryti įrenginio vaizdą.
